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失敗的益處 想像的重要 by J.K. Rowling《哈利波特》作者羅琳 出處：天下雜誌 399期
六月，莘莘學子邁入社會的季節。到底前途會怎樣？能不能實現夢想？
人人都希望自己像哈利波特，用魔法棒一指，就可以看到自己的過去與未來。都希望自己口念魔咒，就可以度過難關、一帆風順。六月初，《哈利波特》的作者羅琳（J.K. Rowling）卻在哈佛大學的畢業典禮，對像電影中從魔法學校畢業，走入社會的一群小魔法師說，「失敗，才是你人生中最自由的經驗。」
而「想像」進入他人生命處境的能力，才是發揮自己一身法力的泉源……。事實上，為準備今天上台演講，我搜索枯腸地問自己，若我是畢業生，今天最想聽到什麼？以及，我大學畢業二十一年來，最大的學習是什麼？答案有二。首先，在諸位歡慶自己學術生涯告一段落的今天，我想跟各位講講「失敗的益處」。其好受。因為貧窮衍生出恐懼、壓力，甚至沮喪，在每天的日子裡加添著千百種細微的羞辱、辛苦。靠自己爬出貧窮的深淵，雖是值得驕傲的經驗，但只有傻子才真希望經歷。
其次，在各位跨進社會「現實生活」之前，我想提醒「想像力的重要」。
回想二十一年前，我的大學畢業典禮，對我現在這個四十二歲的人來說，真不是件容易的事。當時，我心中唯一想做的事就是寫小說，但我出身貧困，沒上過大學的父母，卻認為我滿腦子的想像，雖有娛樂價值，卻對還貸款、存退休金，一點用都沒有。今天我自己當了父母，才體會到當時他們的心情。他們一生貧窮，我畢業後也跟著進入貧窮，真的不但當時的我，不怕窮，怕的是失敗。我不會因你們年輕、聰明、教育程度高，就以為你們這輩子一點苦都沒吃過。但是，憑你們是世界最高學府哈佛大學的畢業生來看，你們應該是一路走來都還順遂的人。你們對成功的想望，應該跟你們對失敗的恐懼一樣巨大。說真的，你們對失敗的體驗，可能跟平常人對成功的體驗一樣少。
失敗與自由
最終，我們都要面對如何定義失敗。因為這個世界真迫不急待地要塞些標準給你，讓你覺得自己一敗塗地。我畢業後第七年，就經歷過一次「巨大」的失敗。當時，我短暫的婚姻剛結束，沒工作、單親撫養孩子、窮途潦倒，差點就流離失所。我父母當初對我的擔憂、加上我自己對自己的擔憂，一併壓來，那是我一生中最大的失敗。那真不是件好玩的事，是我生命中最黑暗的時期，前途一片渺茫，也不知眼前的黑暗隧道還要走多久。這是為什麼我要談失敗的報償。因為，人在失敗時，我們被扒得一乾二淨，我必須停止假裝自己除了眼前的自己，還有任何其他層次的我。眼前唯一能做的，就是生存，最重要的事。當時若有任何其他希望，我也不可能專心投入我相信自己唯一能做的事。我有一種自由，因為我最大的恐懼已經過了，但我還活著，並且身邊還有個深愛的女兒陪我，有台老打字機、跟一個夢想。那是置之死地而後生的重建之路。失敗，讓我有種內在安全感，是以往通過所有考試都沒經歷過的。失敗，讓我學會認清自己，讓我發現自己有堅強的意志、有不錯的紀律、有一群真的朋友。
從失敗中學到的智慧、堅強，會增強你未來生存的能力。唯有經過考驗的自我、關係，才是真的；也唯有經過苦難贏得的價值，才值得珍惜。如果時光能倒流，我會跟二十一年前的自己說：人生真正的快樂不是我擁有了什麼東西、成就。你的文憑、履歷表，不代表你的人生，儘管許多比你老的人告訴你他們是。生命不簡單、複雜，且完全不可控制，愈早看清這個真相，你的生存能力就愈強。
想像進入別人生命的能力
今天要講的另個主題是想像力。我要說的不是創新、發明的想像力，而是能設身處地理解他人，甚至是想像出我們完全沒經歷過的處境、遭遇的能力。我在創作《哈利波特》之前，學到最多經驗、也在後來小說創作中不斷用到的經驗，就是我畢業後在「國際特赦組織」倫敦總部工作的經驗。那份工作，是我二十幾歲時房租的來源。每天，我讀到從獨裁國家匆匆寫下、偷渡出來的陳情信；看到絕望家屬寄來無故失蹤人口的照片；整理受虐犯人的自白與照片。我的同事，多半都是之前被關過、失去家園的政治犯，只因他們堅持跟政府不同的獨立觀點。除了苦難，這份工也讓我看到人性中美好的一面。
國際特赦組織的工作，感召千萬本身沒受過監禁、折磨苦難的人，挺身為別人奮鬥。這種同情、同理心激發出的群體行動，真是驚人。這群自身飽足、安全的人，願意伸手救助素昧平生的陌生人，是我這輩子最有啟發性的經驗。因為，人類是這個星球上唯一不用親身經歷，就有能力學習、了解別人處境的生物。我們可以設身處地、想像別人的心思。這種能力，像我小說中魔法的能力一樣，可正可邪。也就是說，人可以用這種能力去操縱、控制別人；也可以用這能力去了解、同情別人。
但也有許多人，根本不願去用這種能力。他們選擇留在自己舒適的經驗裡，對別人的處境從不好奇、也不想知道生長在別種環境的人在想什麼。他們拒絕聽從身邊牢籠裡傳來的嘶喊，拒絕知道、看到自己親身以外的受苦心靈。你們，二○○八年哈佛畢業生中間，有多少人願意碰觸別人的人生呢？憑你們的聰明、努力、能力，不僅讓你們享有特殊的身分地位，同時也讓你們對世界有份特殊的責任。你們屬於當今世上稀有的「超級強權」，你們的政治選擇、生活方式，以及你們反對什麼、承擔什麼，影響都會跨越國界。這是你們的特權，也是你們的負擔。希望你們運用這份特權，為世上沒特權的那批人說說話。要替他們說話，就需要我剛說過的那種「想像力」，你若能設身處地「想像」進入他們的生命，那麼未來慶賀你人生的，就不光是你的家人，而是千萬個你幫助過的人。我們不需要魔法來改變世界，我們每個人天生就具備足夠的能量，可以「想像」進入一個更美好的世界。
今年，創造自己難忘的故事 文章出處：郭騰尹的幸福天空
文壇裡知名的趙茶房走了，不論是讀者或是以前電視節目的觀眾都會有所不捨，我雖然並不熟識趙寧，但卻仍有數面之緣，一是年輕時我曾經參加過他與崔麗心小姐主持的兩性節目，那時我是數十位的現場觀眾之一，我記得那一集的專家或名人還有張小燕及吳娟瑜老師，我記憶中還有舉手發言表達想法，算一算，這應是快20年以前的往事了。最近一次遇到趙寧是在中廣公司，在錄完音後在電梯間巧遇，那時他是佛光大學的校長，我有與他交換名片，並期待未來有機會邀請他來演講，不論談情感、家庭、教育，我覺得他的謙謙之風一定會為會議增色不少，只是這個期待已成夢幻泡影，病魔帶走了這個一生充滿笑容的人，留給親人們的是無止盡的感傷和追思！趙寧的妻子劉茵茵女士曾經希望趙寧多寫一些信給孩子，以後孩子可以看到不同時間點父親的關心與叮嚀，而趙寧卻覺得孩子可以從自己出版的書籍中找到那些成長中所發生的點點滴滴，那些故事孩子隨著年紀增長會慢慢淡忘，但是書中文字的記載給全家都留下了美好回憶。其實我也有同樣的感受，因為看著自己的女兒逐年長大，那個第一天上小學的可愛模樣彷如昨日，今天卻是身高一米六的亭亭美少女，以前還願意讓我親的小女孩，現在卻有著青少年的叛逆，父母親的關心與期待只會讓她們更覺煩心。我的確有心在書裡寫下那些孩子的童言童語，寫下那些互動的心裡感受，我的孩子未來可以從書裡看到那些幼年時的故事，我也可以在老年時坐在搖椅上，那些畫面是我最大的財富，而文字就是打開記憶的那一把鑰匙。我不只在書裡寫，我也會在女兒重要的日子裡給女兒寫信，像是她的生日或是從學校畢業的那一天，寫下父母親對她的祝願，告訴她像她這樣年齡的我時會遇到什麼樣的煩惱，這樣的信總會在最重要與紀念的時刻到來。當我的女兒年老時，她也許會在爐火邊告訴她的孩子，外公留下最珍貴的禮物就是那些親筆信，而她也才能在那一刻真的感覺到父母親對她最深的愛，因為她可以看到自己從小到大所發生的故事，父母親幫助她留下了那些一生中最值得記憶的事，我想劉茵茵女士應該也是同樣的想法吧！
我曾經在網路上讀過一個故事，一個剛好年滿20歲的女孩正在慶祝她的生日，對她而言更興奮的是每年這個時候，她都會接到美國母親的來信，雖然她不理解為何在自己小時候最需要母親時，母親卻遠走他鄉，甚至連一通電話也沒有。她羨慕同學的母親會來參加母姐會，而她卻是由年邁的爺爺奶奶代表，在她模糊的記憶中，她努力的從信中去拼湊對母親的印象，這也是母女唯一的精神連繫。終於等到了這20歲生日的卡片，只是信封上的筆跡卻帶著扭曲，而二老緊跟在女孩身後，彷彿預告著有一件大事即將發生……。女孩看完信後號啕大哭，二位老人家緊緊抱著孫女也泣不成聲，信上是扭曲發抖的字，這位「遠居」美國的母親告訴自己的女兒，其實她每一年都想來參加，但如果女兒能體諒其實她在女兒三歲時就因胃癌死了，就能了解為何每次母親都不能來參加其畢業典禮或生日派對了。而這數十封信是這位母親在臨死前，用僅有的力氣所寫完的，每一封信都揣摩女兒逐年長大的情形，然後託同樣在美國工作的舅舅在每年重要的時刻寄回來，來盡一個母親應該盡的責任，我相信這幾十封信所代表的母愛，也將是這位女孩一生中最重要的資產。這樣的故事不只是在親情，也在電影「p.s.我愛你」中，這是由同名小說所改編的一部浪漫電影，劇裡一對情侶由相知相愛而共結連理，即使彼此有著生活上的爭執，但是彼此的愛卻不曾稍減，很遺憾的是男主角因病而逝世，女主角一時之間頓失依靠，她覺得生活失了頭緒，不知接下來日子該怎麼過下去。男主角是個深情又體貼的人，擔心愛妻在他離開人世後會了無生趣，於是在生前寫了十封信，計劃在死後以不同的方式寄給她，試圖以這種方式，幫助自己的妻子重新找回自己，而在每一封信的結尾，都附註著「p.s. I love you」，同樣預先寫好的信，見證著愛情、見證著不捨。這些故事畢竟是別人的故事，要讓這一生留下美好的回憶，我們應該要說自己的故事，要從自己的歲月中去發掘那些感受，歌手張懸曾經在訪問時說過一段話：「人一輩子，最重要的就是要有你的故事，珍惜自己故事的人，才會去珍惜別人的故事。」從事培訓這個行業，我們也必須要講自己的故事，才能讓我們自己感動，也才會感染別人，你的人生會有怎麼樣的故事，尤其是當新的一年要來時，你希望這一年會有哪些值得回味的故事發生，當歲末與親友圍爐時，大家可以彼此分享那些感動。它可能是重新建立起寫日記的習慣，可能是決定為自己心中最重要的人寫一封信。我們所說的話很容易隨風消逝，但是那些薄如蟬翼的紙張卻像是一首歌、一首詩，當重啟扉頁時，所有美好感覺又會湧上心頭，不論是家庭或工作，都會讓你覺得人生沒有白過，因為有著這些故事，一生絕對精彩。新的一年，就試著創造奇蹟，做一個有故事的人吧！
生命的銀行
有四個二十歲的青年去銀行貸款銀行答應借給他們每人一筆鉅款條件是，他們必須在五十年內還清本利看到鉅款，即將到手四個年輕人都非常快接受了銀行的條件，第一個青年想先玩二十五年，用生命最後的二十五年償還債務結果這傢伙到了七十歲，還是一事無成死去時還負債纍纍他的名字叫：懶惰
第二個青年用前二十五年拼命工作五十歲的時候，他還清了所有的欠款但是他卻在那一天病倒了不久，這個人就一命嗚呼他的骨灰盒上掛著一個小牌上面寫著的名字：狂熱
第三個青年任勞任怨七十歲的時候，他還清了所有債務但沒過幾天，他也不醒人事了他的死亡通知書上寫著的名字：執着
第四個青年工作了四十年六十歲時，他還清了所有的債務，再用生命的最後十年成為一個旅行家地球上很多國家，他都遊歷過七十歲時，他面帶著微笑死了人們都記得他的名字叫：從容
當年貸款給這四位青年的銀行是生命銀行
九九一族
九九一族是這樣一類人：他們擁有很多，但從來不會滿足，他們拼命工作，為了額外的那個「一」，他們苦苦努力，渴望儘早實現「百」。原本生活中那麼多值得高興和滿足的事情，因為忽然出現了湊足「百」的可能性，一切都被打破了，他竭力去追求那個並無實質意義的「一」，不惜付出失去快樂的代價，這就是九九一族。”有位國王，天下盡在手中，照理，應該滿足了吧，但事實並非如此。
國王自己也納悶，為什麼對自己的生活還不滿意，儘管他也有意識地參加一些有意思的晚宴和聚會，但都無濟於事，總覺得缺點什麼。
一天，國王起個大早，決定在王宮中四處轉轉。當國王走到御膳房時，他聽到有人在快樂地哼著小曲。
循著聲音，國王看到是一個廚子在唱歌，臉上洋溢著幸福和快樂。國王甚是奇怪，他問廚子為什麼如此快樂？廚子答道：“陛下，我雖然只不過是個廚子，但我一直盡我所能讓我的妻小快樂，我們所需不多，頭頂有間草屋，肚子不缺暖食，便夠了。我的妻子和孩子是我的精神支柱，而我帶回家哪怕一件小東西都能讓他們滿足。我之所以天天如此快樂，是因為我的家人天天都快樂。”
聽到這裡，國王讓廚子先退下，然後向宰相諮詢此事，宰相答道：“陛下，我相信這個廚子還沒有成為「九九一族」。”國王詫異地問道：“九九一族？什麼是九九一族？”宰相答道：“陛下，想確切地知道什麼是九九一族，請您先做這樣一件事情，在一個布包裡，放進去九九枚金幣，然後把這個布包放在那個廚子的家門口，您很快就會明白什麼是九九一族了。”國王按照宰相所言，令人將裝了九九枚金幣的布包放在了那個快樂的廚子門前。廚子回家的時候發現了門前的布包，好奇心讓他將布包拿到房間裡，當他打開布包，先是驚詫，然後狂喜：金幣！全是金幣！這麼多的金幣！廚子將布包裡的金幣全部倒在桌上，開始查點金幣，九九枚？廚子認為不應該是這個數，於是他數了一遍又一遍，的確是九九枚。他開始納悶：沒理由只有九九枚啊？沒有人會只裝九九枚啊？那麼那一枚金幣哪裡去了？
廚子開始尋找，他找遍了整個房間，又找遍了整個院子，直到筋疲力盡，他才徹底絕望了，心中沮喪到了極點。他決定從明天起，加倍努力工作，早日掙回一枚金幣，以使他的財富達到百枚金幣。由於晚上找金幣太辛苦，第二天早上他起來得有點晚，情緒也極壞，對妻子和孩子大吼大叫，責怪他們沒有及時叫醒他，影響了他早日掙到一枚金幣這一宏偉目標的實現。他匆匆來到御膳房，不再像往日那樣興高采烈，既不哼小曲也不吹口哨了，只是埋頭拼命地幹活，一點也沒有注意到國王正悄悄地觀察著他。看到廚子心緒變化如此巨大，國王大為不解，得到那麼多的金幣應該欣喜若狂才對啊。他再次詢問宰相。宰相答道：“陛下，這個廚子現在已經正式加入「九九一族」了。九九一族是這樣一類人：他們擁有很多，但從來不會滿足，他們拼命工作，為了額外的那個「一」，他們苦苦努力，渴望儘早實現「百」。原本生活中那麼多值得高興和滿足的事情，因為忽然出現了湊足「百」的可能性，一切都被打破了，他竭力去追求那個並無實質意義的「一」，不惜付出失去快樂的代價，這就是九九一族。”
領導人的一課 EMBA雜誌2009-01-20
二十年前，當美國最大的網路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix）創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。
領導人的一課
二十年前，當美國最大的網路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix）創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。當時，他幾乎靠咖啡提神度日，常常喝過的咖啡杯隨手一放，一段時間後，咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿，他就越懶得清洗。幸好，每隔一段時間，他早上踏進辦公室時，就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地，在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。一年後的某天早上，他提早來上班，在開車進入停車場時，發現ＣＥＯ的車子也在。這位ＣＥＯ是從一家大型公司出來的高階主管。顯然，天還沒亮他就來了。走進辦公室的走廊，哈斯汀經過茶水間，一眼瞥見水槽旁站著一個人。他沒穿外套、袖子捲得高高的，正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。那是他的ＣＥＯ。這時，哈斯汀忽然閃過一個念頭：那該不會是我的杯子吧？
然後他才知道，很可能過去這一年來，都是他的ＣＥＯ，而不是清潔人員，偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。「你為什麼要幫我洗杯子？」他結結巴巴地說。
「喔，你工作這麼賣力，為我們做了這麼多事情，」ＣＥＯ回答，「這是我所能想到我唯一能為你做的事。」哈斯汀太震撼了。他學到了一課：一位領導人令人出乎意外的謙卑，可以為員工創造非常大的尊敬。接下來的一年，哈斯汀比之前更賣力工作。「如果可能，我可以為他穿越任何一道牆。」他說。
哈斯汀最近在財星雜誌網站上，分享了領導的這一課。
兩隻青蛙
一群青蛙跳躍過一根一根的木頭，這群青蛙盡情發揮自己天賦的感覺；令牠們在跳躍時覺得心滿意足。當其中兩隻青蛙一古腦跳進很深的坑洞裡，其餘所有的青蛙都圍在坑洞邊，看看能不能為落難的同伴幫上一些忙。當它們看到這個洞是非常深的時候，青蛙們都同意這兩隻陷在洞裡的青蛙是沒指望了，蛙群告訴那兩隻落難的同伴，該準備接受自己的命運，死亡是最好的安排。
這兩隻青蛙不甘心，讓這樣可怕的劫數所擺佈，它們使盡全身的力量拼命往上跳。有些青蛙朝洞底大喊著：「沒救了」，還告訴兩隻陷在坑底的青蛙，假如你們當初更小心點，更服從青蛙的規則，和負起更多的責任，就不會落到這副慘狀，其它的青蛙一邊嘆息著一邊大聲嚷嚷說：「省省力氣吧，放棄算了」。從一開始，死亡就是最好的結局，這二隻青蛙還是繼續奮力求生，不斷地往上跳，持續了幾個小時，直到筋疲力盡。最後，這二隻青蛙的其中一隻，聽了同伴們的喊話，這隻耗盡力氣的青蛙安靜的決定了自己的命運，躺在坑底，然後死亡。另外一隻青蛙還是拼老命的往上跳，雖然它的身體傷痕累累而疼痛不已，這隻青蛙累壞了，「再一次」，它的同伴又對它喊話，勸它接受自己的命運，結束無謂的受苦，乖乖的去死吧。這隻疲累不堪的青蛙，愈發拼盡全力的往上跳，終於一躍而起超越坑洞的深度、安全回到同伴的身邊，當場跌破蛙群的眼鏡。青蛙們帶著驚訝的心情圍繞在它的身邊慶祝它重獲自由，並且問它說「當我們告訴你沒指望的時候，為什麼你還要繼續往上跳？」
這隻叫同伴們吃驚的青蛙向它們解釋說，因為它的耳朵是聾的，當它看到同伴們的態度和大叫的時候，它想其它的青蛙正為自己加油，它領悟到鼓勵激發更努力去贏得一次的挑戰。
幫助更多需要幫助的人-邵嵐蘋
當我看到許多悲苦的故事，總不免要想：「這些人難道沒有機會或是方法去改變人生嗎？」年紀輕輕的嵐蘋，彷彿歷盡滄桑般地說著：「而我也總是在別人的故事裡流著眼淚，難道我不能有更積極的作為嗎？」嵐蘋是所謂的「安麗第二代」，父母親是安麗的鑽石直系直銷商，因為看到父母親成功的見證，讓她對安麗事業更有信心。18歲的時候加入，父母親就鼓勵她經營安麗事業，嵐蘋卻認為自己不一定要和父母親同路，也沒有一般人認為的「順理成章」承接安麗事業的準備。
從小她的志願就是成為一名社會福利的工作人員，她笑著表示：「安麗家庭教育對我最大的影響，就是：只要你想『要』，努力就能做到。」她堅持以自己所學，幫助許多需要幫助的人。當時父母親並沒有勉強她，只是淡淡地微笑說：「你終究會發現你的理想在安麗，只是時機未到。」缺乏社會經驗的嵐蘋對這句話不以為意，大學畢業後就順利進入社福單位，投入她理想中的社會工作。
實現自己的理想，真是一件開心的事情，對嵐蘋而言，上班是最快樂的事；然而隨著接觸的個案增多，對社會現實面了解越深，她逐漸發現原來人生竟然存在著許多的困境與危機，也才開始思考：「難道無法避免嗎？這些人難道沒有辦法為自己與家人尋求一點保障嗎？」再加上台灣社會福利制度並不完善，社福單位的計畫往往受限於經費資源不足而難以施展，相對的社工人員在執行上也總有心有餘而力不足的遺憾。於是嵐蘋體會到：「光有心力，無助於事，加上能力，也只能救急、應付一時，必須心力、能力與財力兼具，才得以成就；若能同時激發別人的動力，大家一起努力，才能真正幫助別人改變命運！」她這番體會果真印證了父母親所言，因為安麗的環境不僅能夠提供強大的能量與資源，安麗事業更能匯集這「五力」，成就自己與他人，於是嵐蘋毅然辭去社福工作，全職從事安麗。「我的信念沒變，只是換個更大、更有力的舞台，落實我的理想。」嵐蘋堅定地說：「因為安麗是助人的事業。」
六月，莘莘學子邁入社會的季節。到底前途會怎樣？能不能實現夢想？
人人都希望自己像哈利波特，用魔法棒一指，就可以看到自己的過去與未來。都希望自己口念魔咒，就可以度過難關、一帆風順。六月初，《哈利波特》的作者羅琳（J.K. Rowling）卻在哈佛大學的畢業典禮，對像電影中從魔法學校畢業，走入社會的一群小魔法師說，「失敗，才是你人生中最自由的經驗。」
而「想像」進入他人生命處境的能力，才是發揮自己一身法力的泉源……。事實上，為準備今天上台演講，我搜索枯腸地問自己，若我是畢業生，今天最想聽到什麼？以及，我大學畢業二十一年來，最大的學習是什麼？答案有二。首先，在諸位歡慶自己學術生涯告一段落的今天，我想跟各位講講「失敗的益處」。其好受。因為貧窮衍生出恐懼、壓力，甚至沮喪，在每天的日子裡加添著千百種細微的羞辱、辛苦。靠自己爬出貧窮的深淵，雖是值得驕傲的經驗，但只有傻子才真希望經歷。
其次，在各位跨進社會「現實生活」之前，我想提醒「想像力的重要」。
回想二十一年前，我的大學畢業典禮，對我現在這個四十二歲的人來說，真不是件容易的事。當時，我心中唯一想做的事就是寫小說，但我出身貧困，沒上過大學的父母，卻認為我滿腦子的想像，雖有娛樂價值，卻對還貸款、存退休金，一點用都沒有。今天我自己當了父母，才體會到當時他們的心情。他們一生貧窮，我畢業後也跟著進入貧窮，真的不但當時的我，不怕窮，怕的是失敗。我不會因你們年輕、聰明、教育程度高，就以為你們這輩子一點苦都沒吃過。但是，憑你們是世界最高學府哈佛大學的畢業生來看，你們應該是一路走來都還順遂的人。你們對成功的想望，應該跟你們對失敗的恐懼一樣巨大。說真的，你們對失敗的體驗，可能跟平常人對成功的體驗一樣少。
失敗與自由
最終，我們都要面對如何定義失敗。因為這個世界真迫不急待地要塞些標準給你，讓你覺得自己一敗塗地。我畢業後第七年，就經歷過一次「巨大」的失敗。當時，我短暫的婚姻剛結束，沒工作、單親撫養孩子、窮途潦倒，差點就流離失所。我父母當初對我的擔憂、加上我自己對自己的擔憂，一併壓來，那是我一生中最大的失敗。那真不是件好玩的事，是我生命中最黑暗的時期，前途一片渺茫，也不知眼前的黑暗隧道還要走多久。這是為什麼我要談失敗的報償。因為，人在失敗時，我們被扒得一乾二淨，我必須停止假裝自己除了眼前的自己，還有任何其他層次的我。眼前唯一能做的，就是生存，最重要的事。當時若有任何其他希望，我也不可能專心投入我相信自己唯一能做的事。我有一種自由，因為我最大的恐懼已經過了，但我還活著，並且身邊還有個深愛的女兒陪我，有台老打字機、跟一個夢想。那是置之死地而後生的重建之路。失敗，讓我有種內在安全感，是以往通過所有考試都沒經歷過的。失敗，讓我學會認清自己，讓我發現自己有堅強的意志、有不錯的紀律、有一群真的朋友。
從失敗中學到的智慧、堅強，會增強你未來生存的能力。唯有經過考驗的自我、關係，才是真的；也唯有經過苦難贏得的價值，才值得珍惜。如果時光能倒流，我會跟二十一年前的自己說：人生真正的快樂不是我擁有了什麼東西、成就。你的文憑、履歷表，不代表你的人生，儘管許多比你老的人告訴你他們是。生命不簡單、複雜，且完全不可控制，愈早看清這個真相，你的生存能力就愈強。
想像進入別人生命的能力
今天要講的另個主題是想像力。我要說的不是創新、發明的想像力，而是能設身處地理解他人，甚至是想像出我們完全沒經歷過的處境、遭遇的能力。我在創作《哈利波特》之前，學到最多經驗、也在後來小說創作中不斷用到的經驗，就是我畢業後在「國際特赦組織」倫敦總部工作的經驗。那份工作，是我二十幾歲時房租的來源。每天，我讀到從獨裁國家匆匆寫下、偷渡出來的陳情信；看到絕望家屬寄來無故失蹤人口的照片；整理受虐犯人的自白與照片。我的同事，多半都是之前被關過、失去家園的政治犯，只因他們堅持跟政府不同的獨立觀點。除了苦難，這份工也讓我看到人性中美好的一面。
國際特赦組織的工作，感召千萬本身沒受過監禁、折磨苦難的人，挺身為別人奮鬥。這種同情、同理心激發出的群體行動，真是驚人。這群自身飽足、安全的人，願意伸手救助素昧平生的陌生人，是我這輩子最有啟發性的經驗。因為，人類是這個星球上唯一不用親身經歷，就有能力學習、了解別人處境的生物。我們可以設身處地、想像別人的心思。這種能力，像我小說中魔法的能力一樣，可正可邪。也就是說，人可以用這種能力去操縱、控制別人；也可以用這能力去了解、同情別人。
但也有許多人，根本不願去用這種能力。他們選擇留在自己舒適的經驗裡，對別人的處境從不好奇、也不想知道生長在別種環境的人在想什麼。他們拒絕聽從身邊牢籠裡傳來的嘶喊，拒絕知道、看到自己親身以外的受苦心靈。你們，二○○八年哈佛畢業生中間，有多少人願意碰觸別人的人生呢？憑你們的聰明、努力、能力，不僅讓你們享有特殊的身分地位，同時也讓你們對世界有份特殊的責任。你們屬於當今世上稀有的「超級強權」，你們的政治選擇、生活方式，以及你們反對什麼、承擔什麼，影響都會跨越國界。這是你們的特權，也是你們的負擔。希望你們運用這份特權，為世上沒特權的那批人說說話。要替他們說話，就需要我剛說過的那種「想像力」，你若能設身處地「想像」進入他們的生命，那麼未來慶賀你人生的，就不光是你的家人，而是千萬個你幫助過的人。我們不需要魔法來改變世界，我們每個人天生就具備足夠的能量，可以「想像」進入一個更美好的世界。
今年，創造自己難忘的故事 文章出處：郭騰尹的幸福天空
文壇裡知名的趙茶房走了，不論是讀者或是以前電視節目的觀眾都會有所不捨，我雖然並不熟識趙寧，但卻仍有數面之緣，一是年輕時我曾經參加過他與崔麗心小姐主持的兩性節目，那時我是數十位的現場觀眾之一，我記得那一集的專家或名人還有張小燕及吳娟瑜老師，我記憶中還有舉手發言表達想法，算一算，這應是快20年以前的往事了。最近一次遇到趙寧是在中廣公司，在錄完音後在電梯間巧遇，那時他是佛光大學的校長，我有與他交換名片，並期待未來有機會邀請他來演講，不論談情感、家庭、教育，我覺得他的謙謙之風一定會為會議增色不少，只是這個期待已成夢幻泡影，病魔帶走了這個一生充滿笑容的人，留給親人們的是無止盡的感傷和追思！趙寧的妻子劉茵茵女士曾經希望趙寧多寫一些信給孩子，以後孩子可以看到不同時間點父親的關心與叮嚀，而趙寧卻覺得孩子可以從自己出版的書籍中找到那些成長中所發生的點點滴滴，那些故事孩子隨著年紀增長會慢慢淡忘，但是書中文字的記載給全家都留下了美好回憶。其實我也有同樣的感受，因為看著自己的女兒逐年長大，那個第一天上小學的可愛模樣彷如昨日，今天卻是身高一米六的亭亭美少女，以前還願意讓我親的小女孩，現在卻有著青少年的叛逆，父母親的關心與期待只會讓她們更覺煩心。我的確有心在書裡寫下那些孩子的童言童語，寫下那些互動的心裡感受，我的孩子未來可以從書裡看到那些幼年時的故事，我也可以在老年時坐在搖椅上，那些畫面是我最大的財富，而文字就是打開記憶的那一把鑰匙。我不只在書裡寫，我也會在女兒重要的日子裡給女兒寫信，像是她的生日或是從學校畢業的那一天，寫下父母親對她的祝願，告訴她像她這樣年齡的我時會遇到什麼樣的煩惱，這樣的信總會在最重要與紀念的時刻到來。當我的女兒年老時，她也許會在爐火邊告訴她的孩子，外公留下最珍貴的禮物就是那些親筆信，而她也才能在那一刻真的感覺到父母親對她最深的愛，因為她可以看到自己從小到大所發生的故事，父母親幫助她留下了那些一生中最值得記憶的事，我想劉茵茵女士應該也是同樣的想法吧！
我曾經在網路上讀過一個故事，一個剛好年滿20歲的女孩正在慶祝她的生日，對她而言更興奮的是每年這個時候，她都會接到美國母親的來信，雖然她不理解為何在自己小時候最需要母親時，母親卻遠走他鄉，甚至連一通電話也沒有。她羨慕同學的母親會來參加母姐會，而她卻是由年邁的爺爺奶奶代表，在她模糊的記憶中，她努力的從信中去拼湊對母親的印象，這也是母女唯一的精神連繫。終於等到了這20歲生日的卡片，只是信封上的筆跡卻帶著扭曲，而二老緊跟在女孩身後，彷彿預告著有一件大事即將發生……。女孩看完信後號啕大哭，二位老人家緊緊抱著孫女也泣不成聲，信上是扭曲發抖的字，這位「遠居」美國的母親告訴自己的女兒，其實她每一年都想來參加，但如果女兒能體諒其實她在女兒三歲時就因胃癌死了，就能了解為何每次母親都不能來參加其畢業典禮或生日派對了。而這數十封信是這位母親在臨死前，用僅有的力氣所寫完的，每一封信都揣摩女兒逐年長大的情形，然後託同樣在美國工作的舅舅在每年重要的時刻寄回來，來盡一個母親應該盡的責任，我相信這幾十封信所代表的母愛，也將是這位女孩一生中最重要的資產。這樣的故事不只是在親情，也在電影「p.s.我愛你」中，這是由同名小說所改編的一部浪漫電影，劇裡一對情侶由相知相愛而共結連理，即使彼此有著生活上的爭執，但是彼此的愛卻不曾稍減，很遺憾的是男主角因病而逝世，女主角一時之間頓失依靠，她覺得生活失了頭緒，不知接下來日子該怎麼過下去。男主角是個深情又體貼的人，擔心愛妻在他離開人世後會了無生趣，於是在生前寫了十封信，計劃在死後以不同的方式寄給她，試圖以這種方式，幫助自己的妻子重新找回自己，而在每一封信的結尾，都附註著「p.s. I love you」，同樣預先寫好的信，見證著愛情、見證著不捨。這些故事畢竟是別人的故事，要讓這一生留下美好的回憶，我們應該要說自己的故事，要從自己的歲月中去發掘那些感受，歌手張懸曾經在訪問時說過一段話：「人一輩子，最重要的就是要有你的故事，珍惜自己故事的人，才會去珍惜別人的故事。」從事培訓這個行業，我們也必須要講自己的故事，才能讓我們自己感動，也才會感染別人，你的人生會有怎麼樣的故事，尤其是當新的一年要來時，你希望這一年會有哪些值得回味的故事發生，當歲末與親友圍爐時，大家可以彼此分享那些感動。它可能是重新建立起寫日記的習慣，可能是決定為自己心中最重要的人寫一封信。我們所說的話很容易隨風消逝，但是那些薄如蟬翼的紙張卻像是一首歌、一首詩，當重啟扉頁時，所有美好感覺又會湧上心頭，不論是家庭或工作，都會讓你覺得人生沒有白過，因為有著這些故事，一生絕對精彩。新的一年，就試著創造奇蹟，做一個有故事的人吧！
生命的銀行
有四個二十歲的青年去銀行貸款銀行答應借給他們每人一筆鉅款條件是，他們必須在五十年內還清本利看到鉅款，即將到手四個年輕人都非常快接受了銀行的條件，第一個青年想先玩二十五年，用生命最後的二十五年償還債務結果這傢伙到了七十歲，還是一事無成死去時還負債纍纍他的名字叫：懶惰
第二個青年用前二十五年拼命工作五十歲的時候，他還清了所有的欠款但是他卻在那一天病倒了不久，這個人就一命嗚呼他的骨灰盒上掛著一個小牌上面寫著的名字：狂熱
第三個青年任勞任怨七十歲的時候，他還清了所有債務但沒過幾天，他也不醒人事了他的死亡通知書上寫著的名字：執着
第四個青年工作了四十年六十歲時，他還清了所有的債務，再用生命的最後十年成為一個旅行家地球上很多國家，他都遊歷過七十歲時，他面帶著微笑死了人們都記得他的名字叫：從容
當年貸款給這四位青年的銀行是生命銀行
九九一族
九九一族是這樣一類人：他們擁有很多，但從來不會滿足，他們拼命工作，為了額外的那個「一」，他們苦苦努力，渴望儘早實現「百」。原本生活中那麼多值得高興和滿足的事情，因為忽然出現了湊足「百」的可能性，一切都被打破了，他竭力去追求那個並無實質意義的「一」，不惜付出失去快樂的代價，這就是九九一族。”有位國王，天下盡在手中，照理，應該滿足了吧，但事實並非如此。
國王自己也納悶，為什麼對自己的生活還不滿意，儘管他也有意識地參加一些有意思的晚宴和聚會，但都無濟於事，總覺得缺點什麼。
一天，國王起個大早，決定在王宮中四處轉轉。當國王走到御膳房時，他聽到有人在快樂地哼著小曲。
循著聲音，國王看到是一個廚子在唱歌，臉上洋溢著幸福和快樂。國王甚是奇怪，他問廚子為什麼如此快樂？廚子答道：“陛下，我雖然只不過是個廚子，但我一直盡我所能讓我的妻小快樂，我們所需不多，頭頂有間草屋，肚子不缺暖食，便夠了。我的妻子和孩子是我的精神支柱，而我帶回家哪怕一件小東西都能讓他們滿足。我之所以天天如此快樂，是因為我的家人天天都快樂。”
聽到這裡，國王讓廚子先退下，然後向宰相諮詢此事，宰相答道：“陛下，我相信這個廚子還沒有成為「九九一族」。”國王詫異地問道：“九九一族？什麼是九九一族？”宰相答道：“陛下，想確切地知道什麼是九九一族，請您先做這樣一件事情，在一個布包裡，放進去九九枚金幣，然後把這個布包放在那個廚子的家門口，您很快就會明白什麼是九九一族了。”國王按照宰相所言，令人將裝了九九枚金幣的布包放在了那個快樂的廚子門前。廚子回家的時候發現了門前的布包，好奇心讓他將布包拿到房間裡，當他打開布包，先是驚詫，然後狂喜：金幣！全是金幣！這麼多的金幣！廚子將布包裡的金幣全部倒在桌上，開始查點金幣，九九枚？廚子認為不應該是這個數，於是他數了一遍又一遍，的確是九九枚。他開始納悶：沒理由只有九九枚啊？沒有人會只裝九九枚啊？那麼那一枚金幣哪裡去了？
廚子開始尋找，他找遍了整個房間，又找遍了整個院子，直到筋疲力盡，他才徹底絕望了，心中沮喪到了極點。他決定從明天起，加倍努力工作，早日掙回一枚金幣，以使他的財富達到百枚金幣。由於晚上找金幣太辛苦，第二天早上他起來得有點晚，情緒也極壞，對妻子和孩子大吼大叫，責怪他們沒有及時叫醒他，影響了他早日掙到一枚金幣這一宏偉目標的實現。他匆匆來到御膳房，不再像往日那樣興高采烈，既不哼小曲也不吹口哨了，只是埋頭拼命地幹活，一點也沒有注意到國王正悄悄地觀察著他。看到廚子心緒變化如此巨大，國王大為不解，得到那麼多的金幣應該欣喜若狂才對啊。他再次詢問宰相。宰相答道：“陛下，這個廚子現在已經正式加入「九九一族」了。九九一族是這樣一類人：他們擁有很多，但從來不會滿足，他們拼命工作，為了額外的那個「一」，他們苦苦努力，渴望儘早實現「百」。原本生活中那麼多值得高興和滿足的事情，因為忽然出現了湊足「百」的可能性，一切都被打破了，他竭力去追求那個並無實質意義的「一」，不惜付出失去快樂的代價，這就是九九一族。”
領導人的一課 EMBA雜誌2009-01-20
二十年前，當美國最大的網路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix）創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。
領導人的一課
二十年前，當美國最大的網路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix）創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。當時，他幾乎靠咖啡提神度日，常常喝過的咖啡杯隨手一放，一段時間後，咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿，他就越懶得清洗。幸好，每隔一段時間，他早上踏進辦公室時，就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地，在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。一年後的某天早上，他提早來上班，在開車進入停車場時，發現ＣＥＯ的車子也在。這位ＣＥＯ是從一家大型公司出來的高階主管。顯然，天還沒亮他就來了。走進辦公室的走廊，哈斯汀經過茶水間，一眼瞥見水槽旁站著一個人。他沒穿外套、袖子捲得高高的，正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。那是他的ＣＥＯ。這時，哈斯汀忽然閃過一個念頭：那該不會是我的杯子吧？
然後他才知道，很可能過去這一年來，都是他的ＣＥＯ，而不是清潔人員，偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。「你為什麼要幫我洗杯子？」他結結巴巴地說。
「喔，你工作這麼賣力，為我們做了這麼多事情，」ＣＥＯ回答，「這是我所能想到我唯一能為你做的事。」哈斯汀太震撼了。他學到了一課：一位領導人令人出乎意外的謙卑，可以為員工創造非常大的尊敬。接下來的一年，哈斯汀比之前更賣力工作。「如果可能，我可以為他穿越任何一道牆。」他說。
哈斯汀最近在財星雜誌網站上，分享了領導的這一課。
兩隻青蛙
一群青蛙跳躍過一根一根的木頭，這群青蛙盡情發揮自己天賦的感覺；令牠們在跳躍時覺得心滿意足。當其中兩隻青蛙一古腦跳進很深的坑洞裡，其餘所有的青蛙都圍在坑洞邊，看看能不能為落難的同伴幫上一些忙。當它們看到這個洞是非常深的時候，青蛙們都同意這兩隻陷在洞裡的青蛙是沒指望了，蛙群告訴那兩隻落難的同伴，該準備接受自己的命運，死亡是最好的安排。
這兩隻青蛙不甘心，讓這樣可怕的劫數所擺佈，它們使盡全身的力量拼命往上跳。有些青蛙朝洞底大喊著：「沒救了」，還告訴兩隻陷在坑底的青蛙，假如你們當初更小心點，更服從青蛙的規則，和負起更多的責任，就不會落到這副慘狀，其它的青蛙一邊嘆息著一邊大聲嚷嚷說：「省省力氣吧，放棄算了」。從一開始，死亡就是最好的結局，這二隻青蛙還是繼續奮力求生，不斷地往上跳，持續了幾個小時，直到筋疲力盡。最後，這二隻青蛙的其中一隻，聽了同伴們的喊話，這隻耗盡力氣的青蛙安靜的決定了自己的命運，躺在坑底，然後死亡。另外一隻青蛙還是拼老命的往上跳，雖然它的身體傷痕累累而疼痛不已，這隻青蛙累壞了，「再一次」，它的同伴又對它喊話，勸它接受自己的命運，結束無謂的受苦，乖乖的去死吧。這隻疲累不堪的青蛙，愈發拼盡全力的往上跳，終於一躍而起超越坑洞的深度、安全回到同伴的身邊，當場跌破蛙群的眼鏡。青蛙們帶著驚訝的心情圍繞在它的身邊慶祝它重獲自由，並且問它說「當我們告訴你沒指望的時候，為什麼你還要繼續往上跳？」
這隻叫同伴們吃驚的青蛙向它們解釋說，因為它的耳朵是聾的，當它看到同伴們的態度和大叫的時候，它想其它的青蛙正為自己加油，它領悟到鼓勵激發更努力去贏得一次的挑戰。
幫助更多需要幫助的人-邵嵐蘋
當我看到許多悲苦的故事，總不免要想：「這些人難道沒有機會或是方法去改變人生嗎？」年紀輕輕的嵐蘋，彷彿歷盡滄桑般地說著：「而我也總是在別人的故事裡流著眼淚，難道我不能有更積極的作為嗎？」嵐蘋是所謂的「安麗第二代」，父母親是安麗的鑽石直系直銷商，因為看到父母親成功的見證，讓她對安麗事業更有信心。18歲的時候加入，父母親就鼓勵她經營安麗事業，嵐蘋卻認為自己不一定要和父母親同路，也沒有一般人認為的「順理成章」承接安麗事業的準備。
從小她的志願就是成為一名社會福利的工作人員，她笑著表示：「安麗家庭教育對我最大的影響，就是：只要你想『要』，努力就能做到。」她堅持以自己所學，幫助許多需要幫助的人。當時父母親並沒有勉強她，只是淡淡地微笑說：「你終究會發現你的理想在安麗，只是時機未到。」缺乏社會經驗的嵐蘋對這句話不以為意，大學畢業後就順利進入社福單位，投入她理想中的社會工作。
實現自己的理想，真是一件開心的事情，對嵐蘋而言，上班是最快樂的事；然而隨著接觸的個案增多，對社會現實面了解越深，她逐漸發現原來人生竟然存在著許多的困境與危機，也才開始思考：「難道無法避免嗎？這些人難道沒有辦法為自己與家人尋求一點保障嗎？」再加上台灣社會福利制度並不完善，社福單位的計畫往往受限於經費資源不足而難以施展，相對的社工人員在執行上也總有心有餘而力不足的遺憾。於是嵐蘋體會到：「光有心力，無助於事，加上能力，也只能救急、應付一時，必須心力、能力與財力兼具，才得以成就；若能同時激發別人的動力，大家一起努力，才能真正幫助別人改變命運！」她這番體會果真印證了父母親所言，因為安麗的環境不僅能夠提供強大的能量與資源，安麗事業更能匯集這「五力」，成就自己與他人，於是嵐蘋毅然辭去社福工作，全職從事安麗。「我的信念沒變，只是換個更大、更有力的舞台，落實我的理想。」嵐蘋堅定地說：「因為安麗是助人的事業。」
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